Privacy per le imprese che chiedono di entrare nella rete

Questa pagina riguarda chi compila il modulo per entrare nella rete di imprese partner di RE Impianti. Spiega quali dati raccogliamo, perché, chi li vede e per quanto li teniamo. Vale come informativa ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

In breve: l'annuncio e il modulo girano con il nome della pagina Facebook di RE Impianti. I dati li raccoglie e li usa Realize Group, che cura la ricerca delle imprese partner e fa le telefonate. Anche RE Impianti, che amministra la pagina, può vedere i contatti del modulo: lo spieghiamo al punto 4.

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Realize Group S.r.l.s., Viale Vincenzo Federici 64, 00015 Monterotondo (RM), P.IVA 17288321007, PEC realizegroupsrls@pec.it. Per qualsiasi domanda sui dati scrivi a info@realizegroup.eu.

2. Quali dati raccogliamo e da dove arrivano

I dati arrivano dal modulo istantaneo di Meta che hai compilato. È il modulo che si apre direttamente nelle app di Meta, senza passare da un sito, ed è pubblicato con il nome della pagina Facebook «RE Impianti». Sei tu a scegliere di inviarlo.

• Dati della persona: nome e cognome, telefono, email.
• Dati dell'impresa: nome dell'azienda, comune della sede, lavoro principale (cancelli e automazioni, impianti elettrici, allarmi e videosorveglianza, altro), quante persone ci lavorano, quanti sopralluoghi in più al mese potreste fare.

I dati dell'impresa diventano dati personali quando l'impresa coincide con una persona, per esempio in una ditta individuale. Per questo li trattiamo con le stesse regole. Il modulo non chiede dati particolari (salute, opinioni, orientamenti) e non vogliamo riceverne.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Ricontattarti ai recapiti che hai lasciato, di norma con una telefonata, per capire se la tua zona è libera e spiegarti costi e condizioni per entrare nella rete. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b). La richiesta sei tu a farla, quando invii il modulo. Non richiamiamo chi lavora da solo: lo spieghiamo al punto 8.
• Prepararci alla chiamata: lavoro principale, persone in azienda e sopralluoghi in più ci aiutano a capire prima se la rete fa per la tua impresa. Stessa base giuridica del punto precedente.

Se compili il modulo per una società, la richiesta è della società e un eventuale accordo sarebbe con lei. Per i tuoi dati di contatto la base giuridica è il legittimo interesse nostro e della società a dare seguito alla richiesta (art. 6.1.f). Usiamo solo nome, recapiti e risposte del modulo, e solo per questa richiesta. Se sei titolare di una ditta individuale, la base resta quella delle misure precontrattuali (art. 6.1.b).

Compilare il modulo è una tua scelta. Senza un recapito non possiamo ricontattarti. Non usiamo questi dati per newsletter o pubblicità: li usiamo solo per la richiesta che hai fatto.

4. Chi vede i tuoi dati

• Realize Group: le persone che lavorano per noi, dipendenti o collaboratori incaricati, che ti ricontattano e gestiscono le richieste.
• HighLevel LLC e LeadConnector LLC (Stati Uniti), che forniscono il CRM, cioè il programma in cui riceviamo e gestiamo i contatti, come responsabili del trattamento, con i loro sub-fornitori pubblicati su gohighlevel.com/sub-processors.
• Meta Platforms Ireland Limited, la società che fornisce Facebook nell'Unione europea. Fornisce il modulo e rende disponibili i contatti con i propri sistemi, compreso il collegamento tecnico con cui arrivano nel nostro CRM. Le condizioni di Meta per i moduli (Condizioni delle inserzioni per acquisizione contatti) descrivono i dati del modulo come le informazioni che scegli di inviare all'inserzionista. In questa campagna l'inserzionista è Realize Group, che gestisce e paga gli annunci anche se escono con il nome della pagina RE Impianti. Chi raccoglie e usa i dati è quindi Realize Group (punto 1). Le stesse condizioni affidano all'inserzionista le informazioni da darti, i permessi necessari e l'uso dei dati nel rispetto della legge, e vietano di vendere questi dati. Permettono di trasferirli ad altri solo se chi li riceve li usa per lo stesso scopo per cui li hai inviati. Chi li condivide lo fa a suo rischio e deve garantire che chi li riceve rispetti queste regole e la legge. Per l'uso che Meta fa dei dati di chi usa le sue app vale l'informativa privacy di Meta.
• Google, con sedi in Unione europea e Stati Uniti. Sui suoi sistemi, con l'account Google di Realize Group, gira il programma che legge i contatti del modulo da Meta e li porta nel nostro CRM. I dati passano dal programma per arrivare nel CRM e non ci restano archiviati: al massimo il programma tiene il minimo che serve a non caricare due volte la stessa richiesta, come il codice con cui Meta la identifica.
• RE Impianti di Romano Emilio (P.IVA IT11773620965), l'impresa a cui appartiene la pagina Facebook su cui compare il modulo. Leggi qui sotto cosa vuol dire.

Cosa vede RE Impianti. I contatti dei moduli appartengono alla pagina Facebook. Chi gestisce la pagina può limitare a persone scelte l'accesso ai contatti: alla data di questa informativa, sulla pagina RE Impianti non è limitato. Quindi tutti gli amministratori della pagina, e i CRM collegati alla pagina, vedono i contatti che arrivano. RE Impianti amministra la pagina con accesso completo: può vedere e scaricare anche i tuoi dati. A ricontattarti e a spiegarti le condizioni è Realize Group. Per qualsiasi richiesta su questi dati scrivi a noi: se riguarda ciò che RE Impianti ha visto o scaricato, la giriamo a RE Impianti.

Non vendiamo i dati. Oltre ai fornitori elencati qui sopra e all'accesso di RE Impianti, non li comunichiamo a nessuno.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

HighLevel ha sede negli Stati Uniti e aderisce all'EU-U.S. Data Privacy Framework, l'accordo tra Unione europea e Stati Uniti che la Commissione europea ha riconosciuto adeguato. Il suo accordo sul trattamento dei dati prevede inoltre le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione, cioè i contratti tipo che la Commissione ha scritto per proteggere i dati che escono dall'Unione.

Anche Google ha sedi negli Stati Uniti. Google LLC aderisce allo stesso Data Privacy Framework e, come scrive nelle sue norme sulla privacy, dove un trasferimento non è coperto da una decisione di adeguatezza usa le clausole contrattuali standard.

Per i trasferimenti che Meta fa con i propri sistemi vale l'informativa privacy di Meta.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste dal modulo: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, poi le cancelliamo.
• Richieste messe da parte perché lavori da solo (punto 8): le cancelliamo entro 30 giorni dall'invio del modulo.
• Se nel frattempo la tua impresa entra nella rete, teniamo i dati per tutta la durata dell'accordo con il partner. Quelli che servono per fatture e contabilità li teniamo poi 10 anni, come chiede la legge.
• Se ci chiedi di non essere più contattato o di cancellare i dati, li cancelliamo prima, entro un mese dalla richiesta.

Questi tempi valgono per i dati nel nostro CRM. Negli strumenti di Meta ogni contatto si può scaricare per 90 giorni dall'invio, poi non più. Per le copie che RE Impianti avesse scaricato non possiamo garantire un tempo di conservazione: puoi scriverci e giriamo la tua richiesta a RE Impianti, come spiegato al punto 4.

7. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (punto 3). Se ti opponi, smettiamo di usarli e li cancelliamo. Se non vuoi più essere ricontattato basta dircelo, anche durante la chiamata. Scrivi a info@realizegroup.eu: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Decisioni automatizzate e intelligenza artificiale

Se alla domanda sulle persone in azienda rispondi «Solo io», il programma che porta le richieste nel nostro CRM la mette da parte in automatico e non ti richiamiamo: per ora la rete cerca imprese con almeno due persone. Se eri già in contatto con noi per altri motivi, la tua richiesta la guarda una persona. Le altre risposte servono a decidere in che ordine chiamare e a prepararci alla telefonata. Non ci sono altre decisioni automatiche e su questi dati non usiamo l'intelligenza artificiale. Se la tua zona è libera, e a quali condizioni puoi entrare nella rete, te lo dice una persona. Se pensi che la tua richiesta sia stata messa da parte per errore, scrivici: la ricontrolla una persona.

9. Contatti

• Email: info@realizegroup.eu
• PEC: realizegroupsrls@pec.it
• Posta: Realize Group S.r.l.s., Viale Vincenzo Federici 64, 00015 Monterotondo (RM)

10. Se questa informativa cambia

Aggiorniamo questa pagina quando cambia qualcosa nel modo in cui trattiamo i dati, con la data in alto. Per i visitatori del sito vale la privacy policy del sito.